1. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při objednávání a využívání služeb nabízených prostřednictvím webových stránek www.saancb.cz.

2. Poskytovatel služeb

Sportovně zážitkový spolek jižní Čechy

Sídlo:
Heydukova 555/12
370 01 České Budějovice

IČO:
14293471

E-mail:
info@saancb.cz

Telefon:
+420 604 652 138

Web:
www.saancb.cz

Spolek je zapsán ve spolkovém rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích pod spisovou značkou L 8933.

3. Předmět činnosti

Poskytovatel organizuje a realizuje zejména:

• městské a venkovní zážitkové hry,

• šifrovací a tematické hry,

• firemní teambuildingy,

• rozlučky se svobodou,

• sportovní a zážitkové akce,

• volnočasové programy pro veřejnost,

• akce připravované na míru dle požadavků zákazníka.

Podrobné informace o jednotlivých službách jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele.

4. Objednávka služby

Objednávku lze provést prostřednictvím webových stránek, e-mailu nebo jiným způsobem uvedeným na webu.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky poskytovatelem nebo provedením úhrady objednané služby.

5. Cena a platební podmínky

Cena služby je uvedena u jednotlivých nabídek nebo je stanovena individuální cenovou nabídkou.

Platbu lze provést:

• online platební kartou,

• bankovním převodem,

• jiným způsobem uvedeným při objednávce.

Služba je považována za uhrazenou okamžikem připsání platby na účet poskytovatele nebo potvrzením úspěšné karetní transakce.

6. Poskytnutí služby

Po přijetí objednávky a úhradě ceny obdrží zákazník potvrzení objednávky a potřebné organizační informace.

U zážitkových her jsou instrukce a přístupové údaje zasílány elektronicky.

U teambuildingových akcí, rozluček se svobodou a programů na míru probíhá realizace v předem dohodnutém termínu.

7. Storno podmínky

Zákazník může objednávku zrušit písemně nebo e-mailem.

U digitálních nebo okamžitě zpřístupněných her nelze po zpřístupnění herních podkladů požadovat vrácení ceny.

8. Reklamace

Pokud služba nebyla poskytnuta v objednaném rozsahu nebo vykazovala vady, je zákazník oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu.

Reklamaci lze zaslat na e-mail saan.ceskebudejovice@gmail.com

Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

9. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy.

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze od smlouvy odstoupit v případě služeb, které byly již poskytnuty, nebo u digitálního obsahu, který byl zákazníkovi zpřístupněn s jeho souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení.

10. Odpovědnost účastníků

Účastníci akcí jsou povinni dbát pokynů organizátorů a chovat se tak, aby neohrozili sebe ani ostatní účastníky.

Každý účastník se akcí účastní na vlastní odpovědnost a je povinen zohlednit svůj zdravotní stav a fyzickou kondici.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé porušením pokynů organizátora nebo nevhodným chováním účastníka.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány výhradně za účelem realizace objednávek, komunikace se zákazníky a plnění zákonných povinností.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů zveřejněném na webových stránkách poskytovatele.

12. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na Českou obchodní inspekci.

Web:
www.coi.cz

Platforma pro online řešení sporů:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit či doplňovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách www.saancb.cz.